POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 21/01/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les P'tites Joues à Bisous. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://www.lesptitesjouesabisous.fr/.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de :

  • La création de votre compte client.
  • La passation d'une commande (Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone).
  • L'inscription à notre newsletter.
  • La prise de contact via le formulaire du site.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes : Traitement, livraison et facturation.
  • Le service client : Répondre à vos questions et assurer le suivi après-vente.
  • La communication : Envoi d'offres promotionnelles ou de newsletters (uniquement si vous avez donné votre accord).
  • La sécurité : Prévention de la fraude lors du paiement.

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires de services nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • L’hébergeur du site : [Nom de votre hébergeur : ex Shopify/Wix].
  • Les prestataires de paiement : [Ex: Stripe, PayPal].
  • Les transporteurs : [Ex: Colissimo, Mondial Relay] pour la livraison de vos colis.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
  • Documents comptables (factures) : Conservés 10 ans (obligation légale).

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander l'effacement de vos données.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : lesptitesjouesabisous@gmail.com

Le site utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience (connexion automatique, panier enregistré). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site. Un bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite pour vous permettre de choisir vos préférences.

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité (protocole HTTPS, paiement sécurisé) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou perte.